Cambios y Devoluciones
NO SE HACE DEVOLUCIÓN DE DINERO
Bajo ninguna circunstancia hacemos devolución de dinero y/o damos vouchers-bonos.
• Conserve los correos de verificación de compra online y el código de pago que le envía Mercado Pago, estos le servirán como prueba de que Usted ha adquirido el producto en nuestras tienda, y para ayudarnos a resolver con agilidad su solicitud de cambio. En caso de no contar con la factura se recomienda suministrar información específica que permita determinar el momento y lugar en que se realizó la compra del producto.
• Cuando regale nuestras prendas, por favor, comparta la información del pago en especial el código de comprobante que le envía Mercado Pago; esto respalda que su regalo puede ser cambiado, a la vez que funciona como garantía del producto.
CAMBIOS
En prendas, tiene 8 días calendario a partir del día de la compra.
La prenda NO debe haber sido usada, lavada o dañada.
Las prendas deben conservar las instrucciones de lavado y etiquetas internas.
Las prendas con algún tipo de arreglo (personalizadas) no tienen cambio.
PRODUCTOS EN PROMOCIÓN
Los productos en promoción u obsequios no tienen cambio por color, referencia, o colección diferente.
Los productos en promoción serán enviados en la bolsa de envio especial de E-COMMERCE. No serán enviados en empaque de regalo.
GARANTÍA
Si el artículo que adquirió presenta algún inconveniente de calidad o idoneidad, y usted ha cumplido con todas las recomendaciones de cuidado y lavado, podrá tramitar su solicitud de garantía, teniendo en cuenta lo siguiente:
• En prendas, tiene 15 días calendario a partir del día de la compra.
Únicamente se reconoce la garantía en : Costuras, cierres y daños en el textil SOLO SÍ se ha seguido las recomendaciones de cuidado y lavado.
• Para la garantía, la prenda debe estar limpia.
Para más información comunicate a el Whatsapp + 57 310 500 7366